Künstliche Intelligenz verändert, wie wir mit digitalen Produkten interagieren – auch im Banking. Im Webinar zeigen wir, wie KI-Assistenten heute bereits im E-Banking eingesetzt werden und welche Chancen sich daraus für Banken und ihre Kundinnen und Kunden ergeben.
 
Anhand konkreter Use Cases diskutieren wir, welche Arten von Bankinteraktionen sich besonders für den Einsatz von KI-Assistenten eignen – von einfachen Anfragen bis hin zu Transaktionen – und wie dies das Nutzererlebnis verbessert. Gleichzeitig erfahren Sie, welche Vorteile Banken durch solche Lösungen erzielen können, etwa durch effizientere Prozesse, reduzierte Supportkosten und eine stärkere Kundenbindung.
 
Ein weiterer Fokus liegt auf dem Blick in die Zukunft: Wie verändert sich die Interaktion im Digital Banking, wenn sich die Benutzeroberfläche von klassischen Interfaces hin zu einer «AI-First Experience» verschiebt? Und was braucht es, damit der Einsatz von KI erfolgreich bleibt – ohne das Vertrauen der Kundschaft zu gefährden?
 
Das erwartet Sie:

• Einblick in aktuelle und zukünftige Einsatzmöglichkeiten von KI-Assistenten im E-Banking
• Praxisnahe Use Cases und Learnings aus der Produktentwicklung
• Einschätzung, wohin sich der Markt in den nächsten Jahren entwickelt

 
Das Webinar richtet sich an Entscheider:innen und Produktmanager:innen von E-Banking-Lösungen sowie an KI-Fachleute und Digitalisierungsbeauftragte im Banking.